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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el presente sitio web.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Tote Vis Shoes S.L.
NIF: B83517094
Dirección postal: Paseo de Extremadura, 130. (Madrid/España).
Teléfono: 914 637 704
Correo electrónico: info@totevis.es
Sitio Web: http://www.totevis.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Tote Vis Shoes S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras online: Gestionar la compra de productos a través de la web, incluyendo el pago, envío, devoluciones y facturación.
Atención al Cliente: Atender las solicitudes de información, dudas o reclamaciones que nos lleguen a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
Comunicaciones Comerciales (si se autoriza): En caso de que nos haya dado su consentimiento expreso (por ejemplo, suscribiéndose a una newsletter), utilizaremos sus datos para enviarle información sobre novedades, ofertas y promociones de nuestros productos.
Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales fiscales y contables derivadas de la compraventa.

3. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

Ejecución de un contrato: Para la gestión de la compra de zapatos y productos en la web, el envío y la postventa. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa en el que el interesado es parte.
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o la respuesta a consultas realizadas a través del formulario de contacto.
Obligación Legal: Para la facturación y declaración de impuestos ante la Hacienda Pública.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual y no se solicite su supresión por parte del interesado. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años para temas fiscales y mercantiles).

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para cumplir con las finalidades previstas, sus datos podrán ser comunicados a:

Empresas de transporte y logística: Necesario para realizar la entrega de los pedidos en su domicilio (Dirección, teléfono y nombre).
Entidades financieras y pasarelas de pago: Para la gestión de los cobros y pagos (Redsys, Paypal, entidades bancarias).
Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
Administraciones Públicas: En los casos previstos por la Ley (ej. Agencia Tributaria).

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor de servicios tecnológicos (ej. servidores, email marketing) se encuentre adherido a marcos de seguridad como el “Data Privacy Framework” o cláusulas contractuales tipo.

6. DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Tote Vis Shoes S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento de sus datos (oposición).
Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social de Tote Vis Shoes S.L. (Paseo de Extremadura, 130) o a la dirección de correo electrónico info@totevis.es, adjuntando una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, e indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tote Vis Shoes S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información (como protocolos SSL) para garantizar la confidencialidad de los datos introducidos.

8. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de las diferentes vías son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Tote Vis Shoes S.L. o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tote Vis Shoes S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.